Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Brows by Lynn Studio & Academy
Ingangsdatum: 15 augustus 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, reserveringen en overeenkomsten tussen Brows by Lynn Studio & Academy en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
-
Door het maken van een afspraak, het voldoen van een aanbetaling of het ondergaan van een behandeling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen die worden aangeboden door Brows by Lynn Studio & Academy, waaronder (semi-)permanente make-up (PMU), PMU-removal, laserremoval, brow- en lashbehandelingen, huidverbeterende behandelingen en opleidingen.
Artikel 2 – Boekings- en annuleringsvoorwaarden
Afspraken
-
Afspraken kunnen online of in de salon worden gemaakt.
-
Om verzekerd te zijn van een plaats in de agenda adviseren wij afspraken tijdig in te plannen.
-
Voor PMU-behandelingen adviseren wij de nabehandeling direct mee te boeken.
Aanbetalingen
-
Voor alle behandelingen geldt een aanbetaling van 10% van het behandelbedrag.
-
Dit geldt zowel voor online boekingen als voor afspraken die in de salon worden gemaakt.
-
Aanbetalingen worden niet gerestitueerd, ongeacht de reden van annulering of verplaatsing.
-
PMU-aanbetalingen zijn uitsluitend geldig voor de geboekte PMU-behandeling en kunnen niet worden gebruikt voor andere behandelingen, producten of diensten.
Verplaatsen van afspraken
-
PMU-behandelingen kunnen kosteloos worden verplaatst tot uiterlijk 7 dagen vóór de afspraak.
-
Overige behandelingen kunnen kosteloos worden verplaatst tot uiterlijk 48 uur vóór de afspraak.
-
Een afspraak kan maximaal één keer worden verplaatst en dient binnen 3 weken na de oorspronkelijke afspraak plaats te vinden.
-
Een verplaatsing wordt beschouwd als een annulering en valt onder dezelfde voorwaarden.
-
Bij een verplaatsing buiten bovenstaande termijnen vervalt de aanbetaling. Voor iedere nieuwe of verplaatste afspraak dient opnieuw een aanbetaling van 10% te worden voldaan.
Annulering of verplaatsing (ook bij ziekmelding)
PMU-behandelingen
-
Binnen 7 dagen vóór de afspraak wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.
-
Binnen 24 uur vóór de afspraak of op de dag zelf wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.
Overige behandelingen
-
Binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.
-
Binnen 24 uur vóór de afspraak of op de dag zelf wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.
No-show
Bij een no-show of vergeten afspraak wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.
Te laat
-
Wij verzoeken je maximaal 5 minuten vóór de afspraak aanwezig te zijn.
-
Bij een vertraging van meer dan 15 minuten behoudt Brows by Lynn Studio & Academy zich het recht voor de afspraak te annuleren. De bovenstaande annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing.
Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via pin, contant of betaalverzoek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Kinderen, gezelschap en huisdieren
Om de rust, veiligheid en kwaliteit van de behandelingen te waarborgen verzoeken wij je alleen naar de afspraak te komen. Bezoekers mogen plaatsnemen in de wachtruimte. Kinderen, huisdieren en extra gezelschap zijn niet toegestaan in de behandelruimte.
Artikel 3 – (Semi-)permanente make-up, PMU-removal en Laserremoval
-
Heb je bestaande permanente make-up die door een andere specialist is geplaatst? Neem dan vóór het boeken contact op en stuur duidelijke foto's, zodat beoordeeld kan worden of een behandeling mogelijk is.
-
Voor een optimaal resultaat zijn bij PMU-removal en laserremoval doorgaans meerdere behandelingen noodzakelijk. Het aantal behandelingen verschilt per persoon en is afhankelijk van onder andere huidtype, pigmentsoort, pigmentdiepte, leeftijd van het pigment en het genezingsproces.
-
Brows by Lynn Studio & Academy kan geen garantie geven op volledige verwijdering van pigment of tatoeages.
-
Voor een optimaal PMU-resultaat is doorgaans een nabehandeling na 6 tot 8 weken noodzakelijk. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen hiervan.
-
Indien de nabehandeling later dan 8 weken plaatsvindt, kan een toeslag van €25,- in rekening worden gebracht.
-
Brows by Lynn Studio & Academy streeft naar een zo symmetrisch en natuurlijk mogelijk resultaat. De klant erkent echter dat volledige symmetrie nooit voor 100% kan worden gegarandeerd, zowel direct na de behandeling als na het genezingsproces. Kleine verschillen kunnen ontstaan door onder andere natuurlijke gezichtsasymmetrie, huidstructuur, spieractiviteit, pigmentopname en het individuele genezingsproces. Om deze reden kan geen garantie worden gegeven op volledige symmetrie of een identiek eindresultaat.
-
Resultaten verschillen per persoon. Er kan geen garantie worden gegeven op kleurbehoud, genezing, duurzaamheid of het uiteindelijke eindresultaat.
Artikel 4 – Gezondheid en aansprakelijkheid
-
De klant is verplicht vóór de behandeling alle relevante informatie te verstrekken over gezondheid, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap, borstvoeding, huidproblemen, eerdere behandelingen en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
-
Brows by Lynn Studio & Academy behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, uit te stellen of tussentijds te beëindigen indien deze medisch, hygiënisch of naar professioneel oordeel niet verantwoord is. In dat geval bestaat geen recht op restitutie van de aanbetaling.
-
Behandelingen worden uitgevoerd volgens de geldende hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen en naar beste inzicht, vakkennis en vermogen. Brows by Lynn Studio & Academy heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
-
De klant is verplicht de verstrekte voor- en nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.
-
Brows by Lynn Studio & Academy is niet aansprakelijk voor schade, complicaties of tegenvallende resultaten als gevolg van:
-
onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant;
-
het niet naleven van de voor- en nazorginstructies;
-
natuurlijke huidreacties of het individuele genezingsproces;
-
behandelingen of correcties die door derden zijn uitgevoerd.
-
-
De klant erkent dat iedere behandeling risico's met zich mee kan brengen, waaronder tijdelijke roodheid, zwelling, korstvorming, kleurverandering of andere normale huidreacties.
Artikel 5 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de behandeling en de administratie.
Foto's en video's worden uitsluitend gemaakt en gebruikt na voorafgaande toestemming van de klant.
Artikel 6 – Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Brows by Lynn Studio & Academy zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en, indien gegrond, naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 7 – Behoorlijk gedrag
Brows by Lynn Studio & Academy behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen wanneer een klant zich agressief, intimiderend, respectloos of anderszins onbehoorlijk gedraagt.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten tussen Brows by Lynn Studio & Academy en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Brows by Lynn Studio & Academy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
-
Op iedere afspraak zijn de algemene voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van het maken van de afspraak.