Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden

Brows by Lynn Studio & Academy

Ingangsdatum: 15 augustus 2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, reserveringen en overeenkomsten tussen Brows by Lynn Studio & Academy en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Door het maken van een afspraak, het voldoen van een aanbetaling of het ondergaan van een behandeling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

  3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen die worden aangeboden door Brows by Lynn Studio & Academy, waaronder (semi-)permanente make-up (PMU), PMU-removal, laserremoval, brow- en lashbehandelingen, huidverbeterende behandelingen en opleidingen.

Artikel 2 – Boekings- en annuleringsvoorwaarden

Afspraken

  1. Afspraken kunnen online of in de salon worden gemaakt.

  2. Om verzekerd te zijn van een plaats in de agenda adviseren wij afspraken tijdig in te plannen.

  3. Voor PMU-behandelingen adviseren wij de nabehandeling direct mee te boeken.

Aanbetalingen

  1. Voor alle behandelingen geldt een aanbetaling van 10% van het behandelbedrag.

  2. Dit geldt zowel voor online boekingen als voor afspraken die in de salon worden gemaakt.

  3. Aanbetalingen worden niet gerestitueerd, ongeacht de reden van annulering of verplaatsing.

  4. PMU-aanbetalingen zijn uitsluitend geldig voor de geboekte PMU-behandeling en kunnen niet worden gebruikt voor andere behandelingen, producten of diensten.

Verplaatsen van afspraken

  1. PMU-behandelingen kunnen kosteloos worden verplaatst tot uiterlijk 7 dagen vóór de afspraak.

  2. Overige behandelingen kunnen kosteloos worden verplaatst tot uiterlijk 48 uur vóór de afspraak.

  3. Een afspraak kan maximaal één keer worden verplaatst en dient binnen 3 weken na de oorspronkelijke afspraak plaats te vinden.

  4. Een verplaatsing wordt beschouwd als een annulering en valt onder dezelfde voorwaarden.

  5. Bij een verplaatsing buiten bovenstaande termijnen vervalt de aanbetaling. Voor iedere nieuwe of verplaatste afspraak dient opnieuw een aanbetaling van 10% te worden voldaan.

Annulering of verplaatsing (ook bij ziekmelding)

PMU-behandelingen

  • Binnen 7 dagen vóór de afspraak wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.

  • Binnen 24 uur vóór de afspraak of op de dag zelf wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.

Overige behandelingen

  • Binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.

  • Binnen 24 uur vóór de afspraak of op de dag zelf wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.

Artikel 3 – (Semi-)permanente make-up (PMU)

  1. Heb je bestaande permanente make-up die door een andere specialist is geplaatst? Neem dan vóór het boeken contact op en stuur duidelijke foto's, zodat beoordeeld kan worden of een behandeling en/of cover-up mogelijk is.
  2. Voor een optimaal PMU-resultaat is doorgaans een nabehandeling na 6 tot 8 weken noodzakelijk. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen hiervan.
  3. Indien de nabehandeling later dan 8 weken plaatsvindt, kan een toeslag van €45,- in rekening worden gebracht. Nabehandelingen die na 12 weken na de eerste sessie plaatsvinden, worden berekend tegen het geldende tarief van een Touch Up binnen 12 maanden.
  4. Brows by Lynn Studio & Academy streeft naar een zo symmetrisch en natuurlijk mogelijk resultaat. Volledige symmetrie kan echter nooit voor 100% worden gegarandeerd. Kleine verschillen kunnen ontstaan door onder andere natuurlijke gezichtsasymmetrie, huidstructuur, spieractiviteit, pigmentopname en het individuele genezingsproces.
  5. Resultaten verschillen per persoon. Er kan geen garantie worden gegeven op kleurbehoud, pigmentopname, genezing, duurzaamheid of het uiteindelijke eindresultaat.
  6. Cover-ups en PMU na removal: Bij het coveren of opnieuw pigmenteren van bestaande PMU, waaronder PMU die voorafgaand met laser- en/of chemische removal is behandeld, kan het uiteindelijke resultaat niet volledig worden voorspeld of gegarandeerd. Achtergebleven pigment, verkleuringen, pigmentresten, huidconditie en eventuele eerdere huidveranderingen kunnen invloed hebben op de kleur, pigmentopname, dekking, kleurbehoud en het genezen eindresultaat.
  7. Brows by Lynn Studio & Academy kan bij een cover-up of PMU na removal daarom geen garantie geven op de uiteindelijke kleur, dekking, kleurbehoud, duurzaamheid of het eindresultaat. In sommige gevallen kunnen aanvullende behandelingen en/of verdere removal noodzakelijk zijn.

Artikel 4 – PMU-removal en laser removal

  1. Voor PMU-removal en laser removal zijn doorgaans meerdere behandelingen noodzakelijk. Het aantal benodigde behandelingen verschilt per persoon en is onder andere afhankelijk van het huidtype, de pigmentsoort, pigmentdiepte, ouderdom van het pigment, eerdere behandelingen en het individuele genezingsproces.
  2. Bij het verwijderen of corrigeren van PMU die door een andere salon of behandelaar is aangebracht, is Brows by Lynn Studio & Academy niet verantwoordelijk voor reeds aanwezige huidschade, littekenvorming, verkleuringen of andere huidveranderingen die het gevolg zijn van eerdere behandelingen.
  3. Naarmate oud pigment wordt verwijderd, kunnen reeds aanwezige huidschade, littekenweefsel, verkleuringen of onregelmatigheden in de huid zichtbaarder worden. Het zichtbaar worden hiervan betekent niet dat deze door de removal behandeling van Brows by Lynn Studio & Academy zijn veroorzaakt.
  4. Brows by Lynn Studio & Academy kan geen garantie geven op volledige verwijdering van pigment of tatoeages. Ook het aantal benodigde behandelingen en de mate waarin het pigment kan worden verwijderd, kunnen vooraf niet worden gegarandeerd.
  5. Pigment kan tijdens een removaltraject van kleur veranderen of bepaalde ondertonen zichtbaar maken. De reactie van pigment op laser- of chemische removal verschilt per persoon en per gebruikt pigment en kan vooraf niet volledig worden voorspeld.
  6. Het uiteindelijke resultaat van PMU-removal en laserremoval is afhankelijk van meerdere individuele factoren. Er kan daarom geen garantie worden gegeven op het uiteindelijke resultaat, de snelheid van het verwijderingsproces of de conditie en kleur van het behandelde gebied na het traject.

No-show

Bij een no-show of vergeten afspraak wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De reeds betaalde aanbetaling wordt hiermee verrekend.

Te laat

  1. Wij verzoeken je maximaal 5 minuten vóór de afspraak aanwezig te zijn.

  2. Bij een vertraging van meer dan 15 minuten behoudt Brows by Lynn Studio & Academy zich het recht voor de afspraak te annuleren. De bovenstaande annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing.

Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via pin, contant of betaalverzoek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Kinderen, gezelschap en huisdieren

Om de rust, veiligheid en kwaliteit van de behandelingen te waarborgen verzoeken wij je alleen naar de afspraak te komen. Bezoekers mogen plaatsnemen in de wachtruimte. Kinderen, huisdieren en extra gezelschap zijn niet toegestaan in de behandelruimte.

 

Artikel 5 – Gezondheid en aansprakelijkheid

  1. De klant is verplicht vóór de behandeling alle relevante informatie te verstrekken over gezondheid, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap, borstvoeding, huidproblemen, eerdere behandelingen en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van deze informatie, bij voorkeur vóór het maken van de afspraak en in ieder geval vóór aanvang van de behandeling.
  2. Brows by Lynn Studio & Academy behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, uit te stellen of niet uit te voeren indien deze op basis van de door de klant verstrekte informatie, medicatiegebruik, gezondheidstoestand, huidconditie of andere omstandigheden medisch, hygiënisch of naar professioneel oordeel niet verantwoord wordt geacht.
  3. Indien een behandeling niet kan doorgaan vanwege een contra-indicatie, medicatiegebruik, gezondheidstoestand of andere omstandigheid aan de zijde van de klant, zijn de geldende annuleringsvoorwaarden onverminderd van toepassing. Dit geldt ook wanneer de betreffende informatie pas kort vóór de afspraak, op de dag van de afspraak of bij aanvang van de behandeling door de klant wordt gemeld of door Brows by Lynn Studio & Academy wordt vastgesteld. Het niet kunnen uitvoeren van de behandeling om deze reden geeft geen recht op kosteloze annulering, restitutie van de aanbetaling of het kosteloos verplaatsen van de afspraak.
  4. Indien op grond van de geldende annuleringsvoorwaarden annuleringskosten verschuldigd zijn, blijven deze verschuldigd wanneer Brows by Lynn Studio & Academy de behandeling om bovengenoemde redenen niet verantwoord acht en daarom niet uitvoert.
  5. Behandelingen worden uitgevoerd volgens de geldende hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen en naar beste inzicht, vakkennis en vermogen. Brows by Lynn Studio & Academy heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  6. De klant is verplicht de verstrekte voor- en nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.
  7. Brows by Lynn Studio & Academy is niet aansprakelijk voor schade, complicaties of tegenvallende resultaten als gevolg van:
  • onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie door de klant;
  • het niet naleven van de voor- en nazorginstructies;
  • natuurlijke huidreacties of het individuele genezingsproces;
  • behandelingen of correcties die door derden zijn uitgevoerd.
  1. De klant erkent dat iedere behandeling risico's met zich mee kan brengen, waaronder tijdelijke roodheid, zwelling, korstvorming, kleurverandering of andere gebruikelijke huidreacties.

Artikel 6 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de behandeling en de administratie.

Foto's en video's worden uitsluitend gemaakt en gebruikt na voorafgaande toestemming van de klant.

Artikel 7 – Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Brows by Lynn Studio & Academy zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en, indien gegrond, naar een passende oplossing zoeken.

Artikel 8 – Behoorlijk gedrag

Brows by Lynn Studio & Academy behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen wanneer een klant zich agressief, intimiderend, respectloos of anderszins onbehoorlijk gedraagt.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Brows by Lynn Studio & Academy en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Brows by Lynn Studio & Academy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

  3. Op iedere afspraak zijn de algemene voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van het maken van de afspraak.